Politique de confidentialité complète
Votre confiance est essentielle, nous protégeons vos données avec vigilance.
Introduction à la confidentialité
Notre site s’engage à traiter vos informations personnelles dans le respect du RGPD. La sécurité, la transparence et la confidentialité de vos données guident chacune de nos décisions.
La collecte de vos informations a lieu uniquement dans le cadre de votre navigation ou lors de l’utilisation de notre formulaire de contact. Votre consentement reste au centre de chaque étape.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à la communication et à l’amélioration de nos services. Aucune donnée ne sera utilisée sans votre accord.
Données collectées directement
- • Nom et prénom transmis via le formulaire de contact
- • Adresse mail saisie pour recevoir une réponse personnalisée
- • Numéro de téléphone pour un échange plus rapide si besoin
- • Sujet du message afin de mieux qualifier votre demande
- • Contenu de votre message rédigé sur notre site
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP utilisée pour la connexion
- • Type d’appareil ou navigateur utilisé
- • Cookies déposés lors de la visite du site
- • Pages consultées et temps passé sur chaque page
- • Référent d’arrivée sur notre site
Utilisation des données collectées
Vos informations servent exclusivement à gérer votre demande, améliorer la navigation, et consolider la sécurité du site. Les traitements sont décrits en section détaillée.
- • Réalisation de devis personnalisés
- • Réponse à vos questions via email ou téléphone
- • Optimisation de l’ergonomie du site
- • Sécurisation contre les accès frauduleux
- • Suivi statistique d’utilisation (anonymisé)
- • Respect des obligations légales
- • Gestion des demandes de droits RGPD
Notre engagement: Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données et appliquons des mesures de protection avancées pour éviter toute fuite ou usage non approprié.
Partage de vos données
Aucune information personnelle n’est communiquée à des tiers extérieurs à notre prestataire technique et aux services administratifs français.
Sous-traitants et prestataires
Ils reçoivent uniquement les données nécessaires à l’exécution de la mission, dans le respect du RGPD et sous contrôle contractuel.
Obligations légales
Nous transmettons certaines données si exigé par la loi ou une autorité administrative compétente.
Statistiques anonymisées
Les analyses de fréquentation se font toujours de manière agrégée et dépersonnalisée.
Vos droits RGPD
Vous pouvez accéder à vos données, demander la rectification, la suppression ou la limitation, ou exercer votre droit à la portabilité. Adressez vos requêtes à l’adresse dédiée.
- • Obtenir une copie de vos données traitées
- • Demander une modification d’information inexacte
- • Demander la suppression définitive de vos données
- • Recevoir vos données dans un format structuré
- • Vous opposer à un traitement pour un motif légitime
- • Limiter l’utilisation de certaines données
Pour l’ensemble de ces démarches, contactez notre délégué à la confidentialité via le formulaire ou par courrier.
Sécurité des informations collectées
Nous protégeons vos données via des mesures techniques avancées et des process internes stricts, adaptés à chaque type d’information traitée.
Mesures techniques
- • Chiffrement HTTPS intégral du site
- • Outils d’accès sécurisé aux plateformes
- • Sauvegardes régulières cryptées
- • Mises à jour de sécurité automatisées
Mesures organisationnelles
- • Charte de confidentialité interne communiquée à chaque membre
- • Formation continue aux bonnes pratiques RGPD
- • Restriction des accès aux personnes autorisées
- • Contrôle régulier des prestataires techniques
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant les délais nécessaires au traitement de votre demande, à la gestion des obligations légales et statistiques.
- • Informations liées à votre prise de contact
- • Données liées à la navigation sur le site
- • Historique des échanges réalisés
- • Aucune donnée bancaire collectée
- • Aucune prospection marketing sans consentement
Les données sont supprimées automatiquement à l’issue des délais réglementaires ou sur demande.
Transferts hors UE
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est opéré sans votre accord explicite et selon les clauses RGPD.
- • Serveurs hébergés en France ou en Europe
- • Encadrement légal par des clauses types
- • Pas d’accès externe non autorisé
- • Consentement obligatoire pour toute exception
Utilisation des cookies
Des cookies améliorent votre navigation et analysent l’audience, conformément à la loi française. Vous pouvez refuser ou configurer leur dépôt à tout moment.
Catégories de cookies utilisées
- • Nécessaires au fonctionnement du site et sécurité
- • Utilisés pour mesurer la fréquentation anonymisée
- • Enrichissent l’expérience utilisateur selon préférences
- • Facilitent les fonctionnalités personnalisées
La gestion des cookies reste accessible à tout moment via le gestionnaire en bas de page.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons adapter cette politique, sous réserve d’affichage de la date officielle et d’une information en cas de changement majeur.
- • Indication sur la page d’accueil
- • Notification par email aux contacts actifs
- • Mise à jour du bandeau cookie
- • Ajout d’une mention en pied de page
La poursuite de la navigation vaut acceptation de la dernière version en vigueur.
Contact confidentialité et RGPD
Pour toute question ou demande d’exercice de droits, contactez notre équipe dédiée.
Ralunovexia
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 8 36-62-99-45
Email: content@ralunovexia.world
Dernière mise à jour : 9 février 2026
Date d’application : 9 février 2026